Digitales Marketing versus Social Media - Employer Branding Agentur Orange
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Digitales Marketing versus Social Media

Digitales Marketing versus Social Media

Annahmen werden getroffen, indem man fragt: „Worin besteht der Unterschied zwischen digitalem Marketing und Social Media?“ Beide sind für eine moderne Kommunikationsabteilung notwendig, überschneiden sich und sind Werkzeuge für den Erfolg des Engagements.

 

Digital steht in der modernen Marketingwelt hoch im Kurs und Social Media ist ein wichtiger Teil. Aber sie sind nicht ganz dasselbe.

Digital Marketing ist für eine coole Generation X, die die Seite des Internets kennt und weiß, wie man sein Unternehmen in klassischer World Wide Web Mode vermarktet. Social Media ist für ein lässigeres Jahrtausend, das Produkt der Gen Xer’s, die sich gegen alles Traditionelle wehren und rund um die Uhr mit der Welt verbunden bleiben. Falls man als Unternehmen Probleme bei der Bespielung beider Marketing-Möglichkeiten hat, stehen einem Kreativagenturen meist zur Seite bei der Erstellung von Content.

 

Sie brauchen beides, um Ihre Botschaft effektiv zu verbreiten.

Lassen Sie uns sehen, wie das Verständnis der Art und Weise, wie sich die beiden überschneiden und voneinander abheben, Ihrem Unternehmen zugute kommt.

Digitales Marketing ist jede Markenbotschaft oder Werbung, die Sie im Internet machen. Dazu gehört auch das Erstellen oder Verwalten:

  •     Pay-per-Click-Werbung
  •     Ihre Website
  •     E-Mail-Marketing
  •     Digitale Kampagnen
  •     Digitale Anzeigen
  •     Digitales Branding
  •     SEO
  •     Plus alle sozialen Medien

Social Media bezieht sich auf digitale Orte, an denen ein kleiner Teil des digitalen Marketings stattfindet, spezifische Kanäle, die für den sozialen Austausch und die Interaktion konzipiert sind. Jeder von ihnen hat einen anderen Zweck und andere Regeln, nach denen man spielen musst.

Dies sind nur einige der wichtigsten Kanäle, die für Unternehmen und digitales Marketing wichtig sind:

  •     Facebook
  •     Instagram
  •     LinkedIn
  •     YouTube
  •     Tumblr
  •     Twitter
  •     Yelp
  •     Pinterest

 

Der Sinn von Social Media

Während Social Media sich auf bestimmte Websites bezieht, kann digitales Marketing andererseits sowohl unser digitales Marketingmaterial als auch Marketings selbst sein.

Auch ohne ein aktives, kostenloses Profil können Sie bezahlen, um digitale Marketinganzeigen auf Social Media Kanälen zu schalten. Das tut aber niemand wirklich, denn wer will nicht die freie Marketingmacht von Social Media?

Im modernen Marketing ist das Fehlen aktiver Social Media-Profile eine Art rote Fahne für die Verbraucher. Es sagt ihnen, dass Sie nicht modernisiert oder zugänglich sind, und da Sie nicht offen für die öffentliche Kommunikation mit den Verbrauchern sind, könnte es aussehen, als hätten Sie etwas zu verbergen.

 

Verantwortlichkeit

Die Verbraucher wollen Sie auf Social Media und nicht nur in Form von Werbung. Sie versuchen, ein Gespräch mit Ihrer Marke zu führen, Fragen zu stellen, Ihr Unternehmen zu überprüfen und sogar Ihr Kundendienstteam zu erreichen.

Vor kurzem hat ein lokaler Nachrichtensender in meiner Nähe ein Segment mit Verbrauchertipps und -tricks vorgestellt. Sie rieten den Fluggästen, Fragen und Probleme auf den Social-Media-Seiten der jeweiligen Fluggesellschaft zu melden, anstatt am Kundendienstschalter der Fluggesellschaft am Flughafen in der Schlange zu stehen. Diese Strategie zielt darauf ab, Probleme zu lösen, während sie sich entwickeln. Lassen Sie mich das noch einmal sagen: Es ist einfacher und schneller, Hilfe von großen Unternehmen über Social Media zu erhalten als persönlich, von Menschen, die buchstäblich dafür bezahlt werden, Ihnen zu helfen.

 

Warum?

Vor allem, weil die ganze digitale Welt sehen kann, was du über soziale Medien und Marken sagst, und nicht will, dass du dein Unglück mit den Massen teilst. Es ist das Äquivalent, die Öffentlichkeit jede Interaktion mit dem Kundenservice hören zu lassen, die jemand jemals mit Ihrem Unternehmen hatte. Es ist invasiv.

 

Lässiges Sozialisieren

Selbst für die größten Marken der Welt ist Social Media ein Ort zum Entspannen, Spaß haben und lässig kommunizieren. Die Verbraucher LIEBEN die lustigen Interaktionen mit Unternehmen online. Und wenn Sie darüber nachdenken, ist es nicht der Sinn des Marketings, die Welt auf das aufmerksam zu machen, was Sie sagen? Wenn Sie mit Verbrauchern auf Social Media interagieren und nicht nur eine vorgefertigte Marketingbotschaft propagieren, nehmen die Leute Notiz.

Die Neuheit von gebrandeten Social Media Accounts ist interessant. Da Marken eigentlich keine Menschen sind, lieben es auch Erwachsene, mit ihnen zu interagieren, als wären sie Menschen. Wir alle haben starke, langfristige Verbindungen zu unseren Lieblingsmarken aufgebaut, auch ohne Social Media.

Wenn wir also diese Marken auf einer persönlicheren Ebene verstehen und mit ihnen kommunizieren können, ist es ein wenig wie ein Kind, das seinen Lieblings-Cartoon-Charakter trifft. Wir lernen die Persönlichkeiten unserer Lieblingsmarken in einem unauffälligen, unkontrollierten Umfeld kennen. Es macht Spaß auf eine Art und Weise, die Marketing normalerweise nicht hat.

Werfen Sie einfach einen Blick auf Wendy’s, die ihr Haar unten lassen, die TSA, die auf Instagram urkomisch ist oder sogar Old Spice, das auf Pinterest total absurd ist.

 

Die Kirche der Markenevangelisten

Wenn Ihr digitales Marketing so funktioniert, wie es sollte, werden Sie Markenevangelisten schaffen. Diese Mitfahrer lieben dich und sie wollen, dass die Welt es weiß. Deine gebrandeten Social Media-Kanäle geben ihnen einen Ort, an dem sie deine Lobpreisungen singen können, so etwas wie eine Kirche. Lassen Sie Ihre größten Fans Ihr Marketing für Sie erledigen, mit positiven Bewertungen, Produktvideos  , Testimonials, Anleitungen, Hacking-Tutorials und mehr. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Ort dafür bereitzustellen: Ihre gebrandeten Social Media-Kanäle.